Обмен и возврат
Если Вам не подошло изделие, не понравился цвет или другие характеристики, обнаружили брак, поняли, что погорячились при оформлении заказа или по любой другой причине хотите отказаться от заказа или его части, мы с удовольствием примем возврат. Просто позвоните нам по телефону +7 (926) 101-54-27 или отправьте письмо на contact@annagolovina.com с информацией о возврате.
Способы возврата
Вы можете отправить возвращаемое изделие к нам в офис в Москве любым удобным для Вас способом (по России рекомендуем курьерскую службу СДЭК, для других стран почтовые отправления). Оплата доставки производится за счет клиента во всех случаях возврата кроме производственного брака.
Условия возврата
- Товар не был употреблении;
- Сохранен товарный вид и потребительские свойства изделия (отсутствие следов носки, наличие бирки и оригинальной и неповрежденной упаковки);
- С момента покупки прошло не более 14 календарных дней
- Изготовленные под заказ изделия не подлежат возврату согласно “Правилам продажи товаров дистанционным способом“, утвержденным постановлением правительства РФ от 27.09.2007 №612. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. А именно товар, изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями, нанесенными по желанию клиента. Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость.
Возврат денежных средств
Перевод полной стоимости возвращенного заказа или его части осуществляется в течение 10 дней после доставки возврата к нам в офис. Деньги будут переведены на указанную Вами банковскую карту. К сожалению, возврат наличных денежных средств не возможен.